为深入学习宣传和贯彻落实新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》(以下简称《未成年人保护法》)，扎实推进万源民政队伍“四心”作风问题教育整顿工作，切实维护未成年儿童合法权益，有力推进儿童福利保障工作，万源市民政局结合工作职责，主动作为，争做儿童“贴心”解困帮手。

　　广泛宣传未保政策入户倾听群众心声

　　2022年初，万源市民政局在沙滩镇红旗村开展《中华人民共和国未成年人保护法》宣传活动时，一位年近60岁老人向工作人员询问儿童福利相关政策，老人困惑无助的神情，引起了工作人员的注意，在工作人员再三追问下，老人才讲出实情：其侄女张某，出生后不久母亲病逝。2020年其父不幸意外去世，张瑶（化名）15岁、哥哥17岁，因平时对这方面关注得较少，且兄妹两的伤感难以释怀，对申报孤儿存在抵触情绪，怕被周围群众看不起。父亲去世后，兄妹两一直由这位老人照顾。自幼懂事的妹妹，学习成绩优异，2020年考入万源中学，哥哥为让妹妹读书，主动放弃学业，外出务工供妹妹读书。目前，妹妹读高二，即将参加高考，一旦步入大学，生活费、学费等费用老人将无力负担，经济来源将成为棘手难题。

　　主动担当据实谋划齐心协力转变观念

　　在得知张瑶（化名）困境时，工作人员陷入沉思与自责，为确保老人办事少跑路，现场将所需申报清单写好，用通俗易懂语言逐条逐句讲明讲透，并积极协调镇、村相关工作人员协助依规申报，同时将自己和镇民政员电话号码存入老人手机。虽然张瑶（化名）早已符合孤儿申报相关条件，但兄妹两一直持反对意见，哥哥称：自己可以打工养活妹妹。目前，张瑶（化名）即将年满18周岁，一旦超龄，将无法申报相应儿童福利政策，为切实解决张瑶（化名）上学困难，民政局工作人员组织镇、村干部多次入户，宣传相关政策，传递党的声音，送上政府的关怀，打消了兄妹两的抵触情绪。张瑶（化名）表示：感谢大家为我所做的一切，我将用优异的成绩报达党恩，立志成和你们一样的人。

　　服务为民无微不至贴心爱民急事速办

　　近日，民政局社会事务股收到一份新增孤儿申报资料，“张瑶（化名）”二字映入承办人眼帘，承办人当即进行审核，为让张瑶（化名）及时纳入全国儿童福利保障系统，最短时间落实相应福利保障。当天，民政局组织专人，成立入户核查小组，在沙滩镇政府、红旗村两委的密切配合下，入户走访张瑶（化名）住处周围邻居，走访过程中，群众纷纷表示：其父母相继去世，非常值得同情，兄妹两因怕人议论，不愿意申报孤儿，虽家庭困难，但成绩优异，希望党和政府给予帮助。核查中，核查人员倡导群众多向张瑶（化名）提供关心和帮助；核查结束后，市民政局党组第一时间召开专题会研究将其纳入孤儿保障范围。

　　该名儿童如此快速的纳入孤儿保障，充分展现万源民政“尽心担当作为、贴心服务群众”的工作作风，用一言一行践行了“民政为民、民政爱民”的工作理念。近年来，万源市民政局严格落实各项惠民政策，加大宣传力度，力争保障每名困难群众基本生活。据统计，万源市现有0—14岁未成年人79919人，占常住人口19.65%，有农村留守儿童8477名、困境儿童2182名，纳入孤儿和事实无人抚养儿童基本生活保障180名。