广大市民：

　　根据达州市民政局、达州市公安局、达州市卫生健康委员会、达州市市场监督管理局《关于印发<达州市殡葬中介服务突出问题专项整治工作方案>的通知》（达市民发〔2024〕8号）精神，为深入开展殡葬中介服务乱象整治，着力解决群众反映强烈的突出问题，加强殡葬系统行风建设，切实维护群众合法权益，充分发挥居民群众和社会各界的监督作用，现将有关事项通告如下。

　　一、整治重点

　　（一）殡葬中介服务主体（俗称殡葬“一条龙服务”“殡葬串串”）方面。重点查纠是否具有合法经营资质；服务项目及收费标准是否公开，丧葬用品是否明码标价；是否有强制收费、捆绑销售或只收费不服务行为；是否存在代办殡葬服务过程中超标准收费的问题；是否有坑蒙拐骗、欺行霸市行为；是否有假冒殡仪馆名义，违法违规经营遗体接运、存放、整容等殡葬服务行为。

　　（二）殡葬服务机构（殡仪馆、殡仪服务站、公墓等）方面。重点查纠殡葬服务机构和工作人员有无与殡葬中介服务主体内外勾连，获取非法利益行为；有无吃拿卡要，收受红包、礼品等行为。

　　（三）医疗机构（医院）方面。重点查纠有无医院医护人员、医院保安、保洁等聘用人员向殡葬中介服务主体倒卖逝者及亲属信息进行牟利，为其到ICU、太平间承揽生意提供便利，扰乱医院秩序等行为。

　　二、投诉举报方式

　　（一）举报电话：

　　达州市民政局：0818-3091601

　　通川区民政局：0818-2145554

　　达川区民政局：0818-5121573

　　万源市民政局：0818-8621781

　　宣汉县民政局：0818-5713612

　　开江县民政局：0818-8181110

　　大竹县民政局：0818-6218632

　　渠县民政局：0818-7322580

　　达州高新区社会事业局：0818-3199221

　　达州东部经开区公共服务中心：0818-5106520

　　（二）受理期限：2024年3月15日至5月30日，工作日（上午9:00-12:00，下午14:00-17:30）。

　　三、殡葬服务热线

　　为进一步提升殡葬服务能力，切实保障群众殡葬服务需求，达州市开通殡葬服务热线：0818-96444，方便群众了解殡葬业务流程，咨询殡葬政策、收费标准和惠民措施等。

　　特此通告。

　　                                 达州市民政局

                                    2024年3月15日